En çok ziyaret edilen

• SHERATON TOWERS( 709 )
• JM SUITES HOTEL( 89 )
• AJIAD HOTEL( 578 )
• HOTEL SUISSE( 115 )
• HOTEL LA CORNICHE( 175 )
• BUSINESS HOTEL( 107 )
• ZENITH HOTEL( 69 )
• RIAD SALAM( 93 )

MÜSTERI SATIS SÖZLESMESI

ÖDEMELER
Kayit aninda rezervasyon bedelinin en az % 35’i , bakiyesinin ise gezinin baslamasindan en geç 15 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anilan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçeklestirilmemesi halinde yapilan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda gezi bedelinin % 35’i cayma tazminati olarak tüketiciye fatura edilir.
IPTAL – VAZGEÇME – DEGISIKLIKLER
1- FAS TURIZM gerekli yolcu sayisi kadar kesin kaydin olusmamasi veya mücbir sebeplerden ötürü geziyi iptal edebilir, bu durumda tüketicinin tazminat hakki yoktur.
2- A. Tüketicinin gezisinin baslamasina 30 gün kalana kadar iptal-vazgeçme degisiklik talep etmesi durumunda ücretinin tamami iade edilir.
B. Tüketici gezinin baslamasindan 30-16 gün önce rezervasyonunu herhangi bir sebeple iptal ederse gezi bedelinin % 15’ini, 15-7 gün önce iptal ederse gezi bedelinin %35’ini, 7 günden sonra ise gezi bedelinin tamamini FAS TURIZM’ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
C. Tüketici, indirimli satis döneminde satin almis oldugu Erken Rezervasyon Indirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse, gezi baslangiç tarihinden 7 gün öncesine kadar gezi bedelinin %35’ini, 7 günden sonra ise gezi bedelinin tamamini FAS TURIZM’ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
3- Tüketicinin imzalamis oldugu turu gezinin baslamasindan 15 gün öncesine kadar istedigi kisiye devir hakki mevcuttur.
4- Tüketicinin baslangicini kaçirdigi geziye, sonradan istirak edecegini yazili olarak bildirmemesi durumunda, FAS TURIZM, tüketici adina yapilmis tüm rezervasyonlari 24 saat sonra iptal etme hakkina sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapilmaz.
5- Mücbir sebepler: Olumsuz hava kosullari, yol engeli, grev, terör, savas, savas ihtimali, öngörülemez teknik hususlar gezinin baslamasina veya devamina engel teskil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarinin 10 günlük mutad istigaline engel rahatsizliklari ve ölümleri.
6- FAS TURIZM, gerekli gördügü durumlarda ilan ettigi veya kayit aldigi turlari gezi baslangicindan 7 gün öncesine kadar kismen veya tamamen iptal edebilir. Ayni süre içinde, gezi kapsamindaki otel isimlerini, ulasim araçlari ile bunlarin hareket yerlerini, programda belirtilmis ve gezilecek yer olarak gösterilmis yerlerin ziyaret siralarini degistirebilir.Tüketici, bu degisiklik ve iptalleri kabul etmedigi taktirde, rezervasyonunu iptal edip ödedigi ücretin tamamini iade alma hakkina sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakki dogmaz.
GENEL HÜKÜMLER
1- Tura katilan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70 cm ebatlarindan büyük olmamak kaydi ile 2 valiz, uçakli seyahatlerde ise 20 kg. bagaj götürme ve getirme hakki vardir. Valizlerin ve içindeki esyalarin her türlü sorumlulugu sahiplerine aittir.
2- Kokan, akan, yanici veya patlayici vasiflari olan veya rahatsizlik veren esyalari ile kesici, delici ve atesli silahlar ve her çesit hayvan, FAS TURIZM’in ayrica ve açikça ve yazili izni olmaksizin tasit araçlarina ve konaklanacak tesislere alinmazlar.
3-Tüketiciye ait bagajlarin kaybi veya hasari durumunda, FAS TURIZM personelinin AGIR KUSURUNDAN dogmus olmasi halinde, kaybolan veya hasar gören bagajin içinde bulunan esyalarin maddi ve manevi degeri ile sair vasif ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulasima isabet eden kisminin 1/2 ‘si, kaybolan esya ve valizin maddi ve manevi tazminati olarak FAS TURIZM tarafindan esya sahibi tüketiciye ödenir. FAS TURIZM, tüketici tarafindan kendisine yazili olarak kiymetleri ile birlikte deklare edilecek teslim edilmis esyanin her türlü kaybindan, hasarindan ve çalinmasindan, en çok gezinin ulasim bedeli kadar sorumludur.
4- Satin alinan hizmete VIZE ISLEMLERI ve HIZMETLERI dahil degildir.
5- Vaki iptal bildirimi, her tüketiciye münferiden yapilabilecegi gibi, yüksek tirajli 2 gazetenin Türkiye baskisinda ilan yolu ile genel olarak da yapilabilir.
6- Tüketicinin satin almis oldugu tur programindaki gezinin baslamasindan sonra meydana gelen degisikliklerden FAS TURIZM sorumludur. FAS TURIZM, tüketici aleyhine oldugu ve zarar gördügü asikar degisiklikleri, gezi sirasinda veya gezi sonrasinda tüketiciye bedel veya hizmet iadesi seklinde tazmin edebilecegi gibi, ayni zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasinda tüketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafindan alinip kullanilmis veya tüketilmis olmasi tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarini ortadan kaldirir.
7- Tüketicinin, basladigi turu hizmetin kusurlu oldugundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettigini FAS TURIZM yetkilisine ve konakladigi otele sebepleri ile birlikte yazili olarak bildirmek zorundadir. Aksi Halde tüketici turu terk etmis sayilmaz ve hizmeti alip kullanmis addolunur.
8- Tüketicinin satin aldigi tur programini sikayet ettigi halde sonuna kadar kullanmasi, sikayetçi oldugu hususlar ile ilgili ikamet, hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarini ortadan kaldirir.
9- FAS TURIZM ile tüketici arasinda kayit esnasinda akit olunan is bu sözlesme hükümleri, tüketici tarafindan okunmus ve kendisi ile birlikte ayni geziye katilacagini bildirdigi diger sahislarin adina da ayni sartlar altinda kayitlarinin yapilmasini talep ve kabul ederek imzalamistir.
10- Sözlesmede imzasi bulunmayan ancak sözlesmeye konu geziye katilan tüketici(ler), kendi adlarina kayit yaptirmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözlesmeyi imzalamasi ile, sözlesme hükümlerini kabul ve taahhüt etmis sayilirlar. Buna ragmen, sözlesmede bizzat imzalarinin olmadigi gerekçesiyle geziye katilan tüketici(ler)nin FAS TURIZM aleyhine ve katilmis olduklari gezi ile ilgili dava ve takipler ve FAS TURIZM’in tüketiciye bu sözlesmede yazili hususlar disinda bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalmasi halinde, FAS TURIZM’in sözlesmede imzasi bulunan tüketici(ler)ye ödemis oldugu fazla miktar için rücu hakki mahfuzdur. Bu geziye katilan tüketiciler, imzalamis olmasalar dahi, taraflar arasinda geçerli olacak bu sözlesme sartlarini katalog ve ilanlar nedeni ile ögrenmis, geziye bu sözlesme sartlarinda katilmayi kabul etmislerdir.
11- FAS TURIZM, geziye katilan tüketicilerle, otel, tasiyici firmalar ve gezi ile ilgili diger hizmetleri sunan her türlü üçüncü sahis ve tüzel kisilikler nezdinde araci konumundadir. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayit olan tüketicilerin, FAS TURIZM ile tasimayi üstlenen müesseseler arasinda yapilmis anlasmalar hilafina; araçlarin programlarinda gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasindan, kara, hava ve deniz araçlarinin her türlü gecikmelerinden, arizalanmalarindan, sis, firtina, tipi ve her türlü hava kosullarindan, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergahlarini degistirmelerinden, grev, terör, savas, savas ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulasim aracini kullananin kendi hatasindan veya üçüncü kisilerin sahsi kusurlarindan veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksakliklardan, maddi manevi hasarli kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatali hizmetlerinden, FAS TURIZM’in isleten sifati olmamasi nedeni ile mevcut sorumlulugu bulunmadigini, asli fail gibi dogrudan dogruya sorumlu olmadigini taraflar bilmektedirler. Bu nedenle FAS TURIZM, tüketiciye karsi asli fail gibi müsterek ve müteselsil borçlu degildir. Tüketici bu gibi aksaklik ve kaza durumlarinda öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsil cihetine gidecektir. Alacagini tamamen alamadigi durumlarda kusursuz sorumluluk kaideleri dahilinde acentadan talep olunabilecek miktar, asli faillerden tahsil edilemeyen miktar olabilecektir.